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基本信息
| 編 號： 121945 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 43 |
學 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 161 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
/
經(jīng)理 |
自我評論
已經(jīng)從事10年酒店管理工作，熟悉酒店前臺、餐飲、客房、培訓質(zhì)檢、行政管理、財務等崗位工作。經(jīng)驗豐富，曾任長沙市四星級酒店餐飲部經(jīng)理、銷售經(jīng)理、培訓質(zhì)檢部經(jīng)理、酒店培訓師，現(xiàn)任長沙市四星級酒店行政人事部經(jīng)理�！�
特長敘述
舞蹈 唱歌 畫畫
教育經(jīng)歷
| 湖南廣播電視大學 |
| 起止時間： |
1999-09-01
- 2002-06-10 |
| 專業(yè)名稱： |
電算會計 |
| 專業(yè)描述： |
在長沙求學3年，2002年大專畢業(yè)，專業(yè)為電算會計，課程有經(jīng)濟法、統(tǒng)計學、會計知識、電腦編程、電腦辦公等，在2002年通過論文答辯、考試，順利取得湖南廣播電視大學大專畢業(yè)文憑。 |
工作經(jīng)驗
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省公安廳怡海大酒店
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| 起止時間： |
2002-04-01 - 2004-03-15 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔任職位： |
財務部日審 前臺接待 前臺領班 |
| 工作職責和業(yè)績： |
日審：負責財務日報表相關賬務的審核；
前臺接待：負責預定、銷售客房；負責為賓客辦理登記入住、結賬服務；整理當班營收報表；
前臺領班：負責接待收銀員日常工作管理；負責員工排班安排；協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序，并確保這些程序和標準的實施。 根據(jù)客情，負責部門員工的工作安排和調(diào)配；負責前廳區(qū)域賓客投訴處理，主動征求賓客意見或建議等工作。 |
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長沙市南方明珠國際大酒店
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| 起止時間： |
2005-02-10 - 2008-06-09 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔任職位： |
酒店宴會管理/餐飲宴會銷售主管/餐飲樓面主管/餐飲經(jīng)理 |
| 工作職責和業(yè)績： |
宴會預定日常工作管理；賓客接待； 樓面日常及廚房出品質(zhì)量管理；賓客投訴處理；賓客意見及建議的收集反饋；VIP、宴會、散餐的賓客接待；組織部門的各項培訓工作等。
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湖南五華酒店有限公司
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| 起止時間： |
2008-06-10 - 2012-12-10 |
| 所屬行業(yè)： |
酒店 |
| 擔任職位： |
餐飲部經(jīng)理/培訓質(zhì)檢部經(jīng)理/行政人事部經(jīng)理 |
| 工作職責和業(yè)績： |
本人2008年進入排名湖南省一類四星級酒店前五名的五華酒店工作，至今有四個年頭，先后從事餐飲部管理、培訓質(zhì)檢部管理及行政人事部管理工作，現(xiàn)為五華酒店行政人事部負責人。2008年-2010年在五華餐飲部任部門經(jīng)理，主要負責餐飲部樓面管理工作，負責與出品部做好溝通協(xié)調(diào)等工作；2010年調(diào)任培訓質(zhì)檢部經(jīng)理，負責酒店整體培訓及質(zhì)量管理工作，進行各項質(zhì)量完善計劃的安排和督導，并組織召開質(zhì)量分析會、質(zhì)量完善計劃階段性工作總結會等各項全員性質(zhì)會議，組織酒店星級評定工作等；2011年調(diào)任餐飲部，負責餐飲樓面、出品部管理等工作；2011年底酒店培訓質(zhì)檢部、人力資源部與總辦合并，再次調(diào)任酒店行政人事部，任部門經(jīng)理，主持部門整體工作：人事招聘、培訓、質(zhì)檢、勞資、外聯(lián)接待、綜合管理、證照年檢、檔案等管理工作。 |
項目經(jīng)驗
| 項目名稱： |
酒店2010年度技能比武 |
| 起止時間： |
2010-07-01
- 2010-07-23 |
| 項目描述： |
酒店開展的全員一專多能的比賽中，獲得了客房第一名 |
| 項目名稱： |
年度評優(yōu)評先及年度星評 |
| 起止時間： |
2009-03-02
- 2012-05-29 |
| 項目描述： |
2009年獲得 “金牌員工”的榮譽稱號；
2010年終獲得“年度優(yōu)秀員工”的榮譽稱號；
2010年度星級復核工作得到星評組各位領導的高度表揚；
2011年受聘“酒店培訓師”；
2011年獲得“工會積極分子”稱號；
2011年星級復核的組織、匯報會、材料準備等工作獲得星評委點名表揚；
2011年并負責酒店培訓，使酒店榮獲長沙市旅游局頒發(fā)的“培訓工作先進單位”獎； |
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