本人在前臺(tái)接待這方面以及處理各種投訴方面有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)，善于與客人交談，也曾在四星級(jí)酒店的銷(xiāo)售部做過(guò)半年銷(xiāo)售，為人有親和力，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，能與外賓簡(jiǎn)單交流，在四星酒店里做過(guò)一年的前臺(tái)領(lǐng)班，后升為大堂副理。文筆不錯(cuò)，曾在報(bào)上發(fā)表過(guò)文章，做過(guò)小型晚會(huì)的主持。