面試過程中如何漂亮的行銷自己?
面試也是一種行銷術(shù),只不過行銷的不是商品,而是自己。如何讓一位從不曾與你有任何交集的主考官,在第一時間留下好印象?只要掌握以下6個訣竅,保證讓你脫穎而出!
長年與大型企業(yè)的人力資源部門交流接觸,目前于美商宏智(DDI)企管顧問擔(dān)任事業(yè)發(fā)展處處長的彭智彬指出,根據(jù)2月份求職網(wǎng)站統(tǒng)計,臺灣開出的工作職缺有15.2萬個,而上網(wǎng)登錄履歷的人數(shù)有20萬筆。隨著畢業(yè)旺季的到來,又將有20萬畢業(yè)生加入求職行列,此時企業(yè)人力資源部門每天收到的履歷,“絕對是以‘百’為單位來計算的,”彭智彬說。有意應(yīng)征知名企業(yè)的新鮮人,若有幸被通知前來面試,可真不是件簡單的事。彭智彬提醒職場新鮮人,一定要掌握“Look Good,Smile Good,Be on time”這個面試三原則。
在面試進(jìn)行中,不論你與主考官面談的時間只有短短5~10分鐘,還是有機(jī)會做半小時以上的深談,請想想你是“萬中取百、百中取一”被挑選出來的,每場面試都得之不易,所以應(yīng)該細(xì)心準(zhǔn)備、認(rèn)真看待、精采演出。
然而,在如此有限的時間內(nèi),如何讓一位從不曾與你有任何交集的主考官,在第一時間留下好印象?以下,提供你在面試脫穎而出的5大加分要訣,幫助你一路過關(guān)斬將,順利在主考官心目中奪標(biāo)。
宜:穿著得體舉止有禮,談吐自信有朝氣
見面的前3分鐘,你的穿著、儀態(tài)、語調(diào),都映入主考官眼中。合宜的服裝儀容,有朝氣與自信的語調(diào),絕對有加分效果。
在衣著上,曾經(jīng)擔(dān)任過5年空姐,目前于萬冠文教機(jī)構(gòu)擔(dān)任講師的張琬玉說,最好能與應(yīng)征產(chǎn)業(yè)的特性搭配,男性穿西裝打領(lǐng)帶,女性穿兩件套裝、膚色絲襪、高跟鞋,是職場上最不會失禮的打扮,“最好畢業(yè)前半年,女孩子就買一雙稍微高跟的鞋子練習(xí),”張琬玉笑著說,現(xiàn)在的年輕人習(xí)慣穿球鞋牛仔褲,若一下子要換穿高跟鞋,難免走起來渾身不對勁,“有時真的在臺上走著走著就摔跤!”她舉空姐應(yīng)征的情景為例。
張琬玉指出,微笑,絕對是面試不可或缺的,“而且不能看到主考官才笑,最好是在敲門前,笑容就已經(jīng)在臉上準(zhǔn)備好了!彼嵝,從踏入公司的那一刻起,就要保持好心情參加面試,時時保持嘴角上揚(yáng)的微笑曲線。
至于在面試過程時,目光眼神的接觸也是要項。當(dāng)只有一位面試官時,目光應(yīng)與對方眼神正面接觸,別游移不定給人不誠實的感覺;若主考官不止一人,則應(yīng)將主要目光停留于發(fā)問者,但過程中也應(yīng)與其他主考官有適時的目光接觸,以示尊重。
另外,飽滿、有元?dú)獾穆曇粽Z調(diào),更有加分效果。千萬別講話氣若游絲,好像嘴巴含了顆鹵蛋。元大京華證券執(zhí)行協(xié)理江昌榮說,應(yīng)征者開口講話若很有精神,容易給人有自信、企圖心強(qiáng)的感覺,尤其在應(yīng)征業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)方面的職務(wù)時,特別會對言談清晰度有所要求。
宜:多用具體事例,強(qiáng)化自己與公司的關(guān)聯(lián)性
只要想想,對方每天要面談的對象可能有10個新鮮人,在大家都是一張白紙,穿著舉止都一樣得體的情況下,如何勝出?
“若在學(xué)期間有相關(guān)經(jīng)驗,我們都會更深入多問一些,”江昌榮說,如曾在相關(guān)金融機(jī)構(gòu)打工實習(xí),在面試者心中都有加分效果。因此,建議新鮮人千萬不要忽略自己過去各種長短期實習(xí)、打工經(jīng)驗,甚至在家族企業(yè)幫忙推展業(yè)務(wù),只要是與目前應(yīng)征工作相關(guān),都值得一提。畢竟,透過實際的例子,說明自己過去的表現(xiàn),才有機(jī)會讓別人認(rèn)識你的優(yōu)點。
宜:回答扼要有條理,先講結(jié)論再說原因
回答問題前,心中要先盤算主考官真正想了解的是什么,然后以此為核心,做有組織的回答。然而,有時不太有經(jīng)驗的主考官,會用“你是不是……”、“你能不能……”等的“封閉式”問題詢問,即使如此,你的回答也應(yīng)該體貼地多談一些,千萬別只用“是”、“好”、“對”、“沒問題”等簡略答法,一方面會讓人覺得回答呆板,也容易讓主考官對你留下不夠友善、不喜歡溝通的印象。
而在自我介紹時,要將自己的專長、生涯規(guī)劃做扼要說明,有條理有系統(tǒng),避免話語不斷重復(fù),以及習(xí)慣性出現(xiàn)“嗯~啊~”等語助詞,或是“You Know”、“就是這樣”等口頭禪。
另外,面談時間有限,回答切勿滔滔不絕,講得沒完沒了,主考官通常沒有耐心聽完這么多廢話,反而對你留下“缺乏組織能力”的壞印象。
在此,彭智彬提供一個應(yīng)答的小技巧。許多人談?wù)撌虑橄矚g“話說從頭”,但這個方式聊天可以,用在面試可不行。最好從一開始,就把想表達(dá)的要點和結(jié)論先點出,如“這個事情我分兩方面來談……”“我的求學(xué)歷程分三階段,其中對我影響最大的是……”,之后再陳述細(xì)節(jié)和理由;卮鸨3衷3分鐘上下,一旦看到主考官眼神游移有些分神時,便應(yīng)適可而止。
宜:展現(xiàn)對應(yīng)征公司的高度熱忱
許多人力資源主管,對于這點都非常重視。亞力山大集團(tuán)人力資源部經(jīng)理許燕閣記得,曾經(jīng)有一位求職者,特別把公司網(wǎng)站的資料列印下來,并且將不清楚的地方逐條標(biāo)明,面試尾聲時,將這些疑問逐一提出,讓面試官深刻感受到“這位應(yīng)征者真的很有心”。
除此之外,美商宏智業(yè)務(wù)行銷處處長彭智彬也提及,曾有應(yīng)征者特別針對用人企業(yè)做了一份簡報,闡述他對公司的觀察與建議。凡此種種,都可讓面試官相信你是有備而來,明確傳達(dá)出“你已經(jīng)準(zhǔn)備好”、“能立即做出貢獻(xiàn)”的訊息。
宜:預(yù)備墊檔的標(biāo)準(zhǔn)答案,爭取緩沖思考的時間
面談當(dāng)中,應(yīng)對禮儀可別忽視,千萬別打斷對方談話,同時要留意“聆聽”的技巧,主考官在說明公司背景時,不時以點頭給予回應(yīng)。
此外,當(dāng)主考官提出一個難度較高的問題時,可別楞在那里。這時,事前準(zhǔn)備的幾個緩沖句,不妨拿出來使用。如“全球化已經(jīng)是個趨勢,這股浪潮也不可避免地影響到這個產(chǎn)業(yè)……”用諸如此類的標(biāo)準(zhǔn)型開場白“墊檔”,可幫你爭取一點緩沖思考的時間。
宜:集體面試時,表現(xiàn)更要積極搶眼
當(dāng)碰到多位主考官與多位應(yīng)征者共同面試的情況時,更需隨時留意自己的一言一行。譬如,當(dāng)其他應(yīng)征者發(fā)言時,你是否專心聆聽?每次主考官提問時,你都最后回答還是搶先回答?凡此種種,可都逃不過主考官們的火眼金睛。
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