為什么你想要這份工作？

　　先來(lái)做一個(gè)成語(yǔ)填空。我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)四字成語(yǔ)可以用來(lái)形容許多人在找工作時(shí)的心態(tài)：東——西——.東邪西毒？東成西就？東南西北？東方不亮西方亮？

　　拜托，有點(diǎn)專業(yè)精神好不好。想不出來(lái)吧？我來(lái)揭曉答案，這個(gè)成語(yǔ)是：東食西宿。

　　這是一個(gè)生僻的成語(yǔ)，生僻到幾乎所有的漢字輸入法軟件的詞庫(kù)中都沒(méi)有這個(gè)成語(yǔ)。

　　而且這個(gè)成語(yǔ)因?yàn)橐馑伎瘫�，也很少在生活中為人們使用�?/P>

　　它究竟是什么意思呢？這個(gè)成語(yǔ)背后的故事是：古時(shí)候有一戶人家的女兒到了出嫁的年齡，東邊鄰居的兒子和西邊鄰居的兒子都來(lái)提親。

　　東邊的鄰居家境殷實(shí)，但是兒子非常難看并且不解風(fēng)情；西邊的鄰居家境清貧，但是兒子一表人才并且知書(shū)達(dá)理。父母做不了決定，就去問(wèn)女兒的意見(jiàn)。女兒考慮了半天，終于羞答答地表態(tài)：我能不能在東家吃飯，然后晚上住在西家？

　　本來(lái)，追求兩全其美的心態(tài)也無(wú)可厚非。我相信在這個(gè)世界上也的確有收入又高又不辛苦的工作，然而，對(duì)于剛剛從大學(xué)里走出來(lái)的學(xué)生或者是其他資歷尚淺的年輕人來(lái)說(shuō)，討價(jià)還價(jià)的能力幾乎為零。文憑的意義僅僅在于可能給了你一塊敲門磚，但是，如果你以為你的十年寒窗苦讀能夠給公司帶來(lái)的價(jià)值，可以等于甚至大于一個(gè)在實(shí)踐中已經(jīng)摸爬滾打了10年的老手，那么你已經(jīng)在心態(tài)上犯了第一個(gè)不實(shí)用主義的錯(cuò)誤。

　　從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有東食西宿的好事，也說(shuō)明了每一份工作總是會(huì)有它的不盡如人意之處。我的許多朋友，都是工作在投資銀行和咨詢公司的年輕精英們，他們衣著光鮮，坐飛機(jī)出差幾乎如同我們普通人打車；平時(shí)出入各大寫(xiě)字樓、五星級(jí)賓館，偶爾神秘地提到自己正在做的項(xiàng)目，滿嘴的專業(yè)術(shù)語(yǔ)讓人立刻覺(jué)得高深莫測(cè)，更不要提他們的五位數(shù)的月薪，輕松入讀名牌MBA的可能，以及未來(lái)看似無(wú)限的“錢途”。這一切難道不讓人羨慕不已嗎？

　　然而，在我沒(méi)有開(kāi)始找工作之前，我參加了幾次他們的聚會(huì)，驚奇地發(fā)現(xiàn)，每次的聚會(huì)都會(huì)有一個(gè)環(huán)節(jié)叫做“抱怨比賽”。來(lái)自不同公司的精英們，開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地抱怨自己的工作時(shí)間太長(zhǎng)、沒(méi)有個(gè)人生活的樂(lè)趣、熬夜導(dǎo)致健康下降、項(xiàng)目中自己的任務(wù)太過(guò)于無(wú)聊，等等。

　　這聽(tīng)上去是不是頗有些令人驚奇呢？其實(shí)，著名的“二八原則”在任何一項(xiàng)工作中同樣都是適用的——一份工作，其中令旁觀者羨慕、在閃光燈下或者是給工作者帶來(lái)真正的成就感的部分，大部分只占工作內(nèi)容的20%而已。而另外的80%的工作內(nèi)容，則可能充斥著艱苦的勞動(dòng)、枯燥的重復(fù)、巨大的身心壓力等等可能不為外人所知的辛苦的一面。

　　我最欣賞的日本的行為心理學(xué)家、效率大師多湖輝就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，幸福的人生不過(guò)就是能夠以自己喜歡做的事情為工作，并且還能夠從工作中獲取到合理的報(bào)酬而已。不過(guò)，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的要求，多湖輝接著補(bǔ)充說(shuō)，也僅有非常小的一部分人能夠真正實(shí)現(xiàn)這種幸福。

　　為什么一本講面試的書(shū)要從討論對(duì)工作的態(tài)度開(kāi)始呢？難道高明的面試者不是可以通過(guò)面試獲得這個(gè)世界上所有想要的工作嗎？或者說(shuō)，不論是什么工作，神奇的面試者都可以進(jìn)入面試室，把自己推銷出去，就好像傳說(shuō)中最偉大的推銷員能夠把梳子賣給僧侶、把冰箱賣給愛(ài)斯基摩人、把二胡賣給西洋管弦樂(lè)團(tuán)一樣？

　　并不是這樣的。假如你真的把面試看成一場(chǎng)推銷，偉大的推銷員，也是依靠自己對(duì)顧客需要的了解來(lái)贏得訂單。更何況，一場(chǎng)好的面試，在我看來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一場(chǎng)推銷，而更是一個(gè)坐在面試桌前的雙方，互相發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)于自己的意義和價(jià)值的過(guò)程。你對(duì)一份工作的態(tài)度是冷淡、熱情、充滿興趣、無(wú)所謂還是勢(shì)在必得……會(huì)直接影響著你在面試中表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。它們通過(guò)你的眼神、聲調(diào)、動(dòng)作、微笑彌散開(kāi)來(lái)，透過(guò)空氣，慢慢地感染到你的面試官。

　　于是，你的面試官接收到了這種“感染因子”，他突然拋出一個(gè)問(wèn)題：告訴我，你為什么想做這一行/進(jìn)這個(gè)公司？

　　你一定會(huì)在面試中遇到這個(gè)問(wèn)題。而這個(gè)問(wèn)題的潛臺(tái)詞豐富得令人難以置信。結(jié)合你們對(duì)話的上下文和面試的氣氛，這個(gè)問(wèn)題可能包含著面試官各種各樣的微妙的態(tài)度：熱身的問(wèn)題：“讓我再看看他的簡(jiǎn)歷，我完全忘了他的背景了。讓他先隨便說(shuō)說(shuō)廢話，我好趁這個(gè)時(shí)間想想該問(wèn)他些什么�！边@種情況大多發(fā)生在面試剛一開(kāi)始的時(shí)候。

　　積極的信號(hào)：“這個(gè)小伙子不錯(cuò)。讓我來(lái)看看他對(duì)我們這行究竟有什么了解，順便再給他一些積極的鼓勵(lì)�！�

　　消極的信號(hào)：“你說(shuō)你討厭加班、不喜歡數(shù)學(xué)，平時(shí)的愛(ài)好就是睡覺(jué)。你為什么跑來(lái)申請(qǐng)一所會(huì)計(jì)師事務(wù)所？！你是不是真的走錯(cuò)門了？如果是這樣，這就是我最后一個(gè)問(wèn)題了。”

　　不安全感：“這家伙看上去實(shí)力很不錯(cuò)，為什么跑來(lái)申請(qǐng)我們這種工資低又辛苦的活兒？沒(méi)準(zhǔn)就是來(lái)拿我們練練手的�！被蛘�，“GRE、TOFEL這孩子都考了這么高的分，看上去他只差一張美國(guó)簽證了。是不是明年他就準(zhǔn)備拍拍屁股出國(guó)了？我得不動(dòng)聲色地問(wèn)個(gè)究竟�！�

　　　……

　　不同的情況還可能有很多種。如果你能判斷出面試官的情緒和意圖，你也許可以更好地調(diào)整自己的情緒和回答的內(nèi)容。然而，萬(wàn)變不離其宗，你的回答也許永遠(yuǎn)都逃不[FS:PAGE]過(guò)這個(gè)最基本的問(wèn)題：你真的想做這份工作嗎？為什么？而且，如同我后面還會(huì)強(qiáng)調(diào)的那樣，按照你的真實(shí)想法回答問(wèn)題，往往是回答面試問(wèn)題的最正確的態(tài)度。

　　更多的情況是，你往往并不知道自己是不是真的喜歡你所申請(qǐng)的工作，也許你申請(qǐng)它，不過(guò)是因?yàn)槁?tīng)別人說(shuō)這是一份好的工作，而且人人都在申請(qǐng)。或者你對(duì)這個(gè)工作所知甚少，僅僅知道它的工資不錯(cuò)�？墒�，你難道真的可以說(shuō)，你想做這一行是因?yàn)樗�的薪水嗎�?/P>

　　　是的，你可以這樣說(shuō)，如果這一點(diǎn)真的對(duì)你很重要。高報(bào)酬的薪水同樣也意味著更高的責(zé)任和對(duì)職業(yè)奉獻(xiàn)精神更高的要求，指出這一點(diǎn)來(lái)，說(shuō)明你對(duì)這份工作的期待和認(rèn)識(shí)沒(méi)有什么不妥。如果你家境貧寒，你需要盡快幫助你的弟弟妹妹繼續(xù)完成教育，向你未來(lái)的老板指出這一點(diǎn)只會(huì)展現(xiàn)你的責(zé)任感并且贏得他們的尊重。事實(shí)上，喜歡一份報(bào)酬優(yōu)厚的工作本身并沒(méi)有任何的錯(cuò)誤，特別是考慮到你的面試官同樣也在享受著這份工作的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

　　當(dāng)然，如同那句成為越來(lái)越多的人的口頭禪的話所說(shuō)：錢不是問(wèn)題，或者，錢不是最重要的�？墒悄銜�(huì)發(fā)現(xiàn)，還是有很多人在去面試之前根本就沒(méi)有好好想過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案；或者，他們想了，但沒(méi)有答案

　　我聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一個(gè)北郵的朋友，走進(jìn)中國(guó)電信的面試室，面對(duì)“你為什么想來(lái)電信行業(yè)發(fā)展”的問(wèn)題，想了半天，終于憋出來(lái)一句話：“我的手機(jī)是全球通，是中國(guó)電信的，所以我想來(lái)中國(guó)電信工作�！毕嘈盼�，他不是故意想幽默。

　　　其實(shí)對(duì)這個(gè)“你為什么要選擇這份工作”的回答，也許我們需要有一個(gè)系統(tǒng)的分析和觀點(diǎn)。

　　《憲法》中規(guī)定了我們都有勞動(dòng)的權(quán)力，然而在現(xiàn)實(shí)中，我們每個(gè)人都得自己負(fù)責(zé)去尋找到一個(gè)勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。因此，對(duì)于幾乎所有的畢業(yè)生而言，“就業(yè)”，是邁向職業(yè)生涯的第一個(gè)門檻�？邕^(guò)去，才能夠真正的開(kāi)始從學(xué)校向職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。就業(yè)之后，如果你幸運(yùn)，或者你精心地挑選對(duì)了你的第一份工作，你發(fā)現(xiàn)你很喜歡也很適合，你愿意穩(wěn)定地在你現(xiàn)有的位置上發(fā)展自我、展現(xiàn)你的才華、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，那么，應(yīng)該說(shuō)，你開(kāi)始有了“職業(yè)”的認(rèn)同，從人人都會(huì)有的對(duì)第一份工作不確定心態(tài)中穩(wěn)定了下來(lái)。

　　　比起那些發(fā)現(xiàn)自己的第一份工作并不令自己滿意的人來(lái)說(shuō)，你可以有更長(zhǎng)期的計(jì)劃去建設(shè)你的職業(yè)，而不需要迅速地考慮跳槽甚至更改自己的行業(yè)。

　　“事業(yè)”是比“職業(yè)”更高的一層狀態(tài)。也許一個(gè)人對(duì)一份職業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的熱愛(ài)和認(rèn)同，使得這份職業(yè)變成了自己的事業(yè)；也許一個(gè)人開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)，從此成為了自己的老板�！奥殬I(yè)”更多的是一個(gè)階段性的概念，而“事業(yè)”已經(jīng)開(kāi)始帶有人生追求的色彩。

　　如果你覺(jué)得這種“就業(yè)——職業(yè)——事業(yè)”的三分法似乎還有些道理的話，那么什么是我們就業(yè)應(yīng)該考慮的方向就變得很清楚了。

　　假設(shè)同時(shí)畢業(yè)的三個(gè)好朋友，A選擇了去一家廣告公司，一年后跳槽到一家房地產(chǎn)公司，一年后又跳槽到一家網(wǎng)絡(luò)公司；B選擇去了一家大型外企的人力資源部門，工作兩年后被提升為經(jīng)理，同時(shí)在職繼續(xù)攻讀人力資源方向的MBA；C進(jìn)入了政府部門，在基層鍛煉了兩年后回到部委工作。

　　這三個(gè)年輕人當(dāng)然都還很年輕，他們未來(lái)的發(fā)展充滿了不可預(yù)期的變化。但是讓我們僅僅從“就業(yè)——職業(yè)——事業(yè)”的三分法的角度來(lái)看，A一直在就業(yè)的狀態(tài)中，而B(niǎo)正在建設(shè)自己的職業(yè)，C開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的是自己的事業(yè)。

　　中對(duì)世界上最成功的公司的戰(zhàn)略進(jìn)行了分析后，得出一個(gè)結(jié)論，那些成功的公司，最相同的地方是：長(zhǎng)期地專注做一件有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的事情，最后獲得了成功。公司的發(fā)展如此，人的發(fā)展是不是也可以從中借鑒到一些道理？

　　因此，如果說(shuō)單純的就業(yè)僅僅解決了你依靠勞動(dòng)自食其力的問(wèn)題，一個(gè)更好的就業(yè)，應(yīng)該是能夠使你獲得一份你可以持續(xù)建設(shè)的職業(yè)，甚至是一份你可以終身經(jīng)營(yíng)的事業(yè)(當(dāng)然，不參加就業(yè)而直接創(chuàng)業(yè)的，也應(yīng)該歸到追求事業(yè)的一類中去)。以就業(yè)為目標(biāo)，也許你看重的僅僅是一份經(jīng)歷、工資或者就是工作本身；而以尋找到一份職業(yè)為目標(biāo)，你要考慮的就應(yīng)該包括這份職業(yè)會(huì)如何給你帶來(lái)成就感、如何幫助你繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，它的中遠(yuǎn)期發(fā)展前景如何；如果你是在尋找一份事業(yè)，那么，你更加需要好好地和你內(nèi)心深處的渴望對(duì)話：你是一個(gè)怎樣的人？你希望向什么方向前進(jìn)？

　　好了，經(jīng)過(guò)了一番深思熟慮，現(xiàn)在是自信而沉穩(wěn)地回答你的面試官關(guān)于“你為什么要選擇這份工作”的問(wèn)題的時(shí)候了。答案就是告訴他你在尋找的是什么，而為什么這個(gè)行業(yè)/公司能夠提供給你所尋找的東西。

　　通常，一個(gè)熱情、有事業(yè)心的年輕人會(huì)希望在工作中尋找到：明確的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)感和成就感對(duì)某一個(gè)行業(yè)的特定知識(shí)和特殊技能潛在的作為終身事業(yè)追求的可能工作帶來(lái)的自我實(shí)現(xiàn)感：報(bào)酬、社會(huì)認(rèn)同、價(jià)值觀有意義的工作內(nèi)容、工作伙伴和工作環(huán)境……

　　你可以繼續(xù)在這個(gè)單子上面加上你真想要的東西。每個(gè)人都是特殊的，每個(gè)人都會(huì)有不同的內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。告訴你的面試官你真正想要的東西，這種誠(chéng)實(shí)能夠使你們雙方產(chǎn)生一種開(kāi)誠(chéng)布公的交流氛圍。更加重要的是，想清楚你真正想要什么，能夠避免你自己為了得到工[FS:PAGE]作本身而迷失了自己的追求，因?yàn)�，�?dāng)你一不小心實(shí)實(shí)在在地獲得了一個(gè)工作機(jī)會(huì)時(shí)，它看上去總會(huì)變得更加順眼一些。而如果它其實(shí)真的不是你想要的，這種額外的獲得只會(huì)成為你繼續(xù)尋找的阻力。但是你也必須腳踏實(shí)地地總結(jié)出你對(duì)于工作的理想和期望，不要太理想主義，走向了唱高調(diào)般的反面。一個(gè)對(duì)于咨詢行業(yè)的合理的理想表述可以是：“我喜歡發(fā)現(xiàn)和解決困難的問(wèn)題，通過(guò)努力找出答案。特別是當(dāng)這個(gè)答案可以幫助到其他人更好的工作和生活時(shí)，我會(huì)更加覺(jué)得愉快與有成就感�！比欢�我在麥肯錫的面試現(xiàn)場(chǎng)卻聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的回答：“我希望我的工作能夠增加中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率，同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)使自己開(kāi)辦的公司進(jìn)入世界500強(qiáng)�！�

　　還有另一個(gè)有些異曲同工的例子，說(shuō)明任何遠(yuǎn)大的理想都應(yīng)該和腳踏實(shí)地的工作聯(lián)系起來(lái)。我的一位好朋友告訴我，他在面試一家投資銀行時(shí)，解釋他為什么被投資銀行業(yè)所吸引時(shí)說(shuō)：“我覺(jué)得做這一行可以直接和很多企業(yè)的高層直接會(huì)面，通過(guò)我們的工作影響他們的決策，從而影響到整個(gè)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)。”——他突然發(fā)現(xiàn)面試官的嘴角開(kāi)始慢慢地往下撇，于是他緊接著說(shuō)，“當(dāng)然，這是在我能夠成為像您這個(gè)級(jí)別的資深銀行家之后。我非常清楚作為一個(gè)初級(jí)的分析員每天所面對(duì)的都是大量的基本案頭工作。”

　　謝天謝地，他看到面試官嘴角的曲線終于又向上彎了回去。

　　第二章：世界上最漫長(zhǎng)與最短暫的30分鐘咬文嚼字有時(shí)往往能夠給人帶來(lái)許多有趣的啟發(fā)，比方說(shuō)讓我們來(lái)琢磨琢磨“面試”這個(gè)詞。從科舉應(yīng)試，到金鑾殿試，盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，“面試”這個(gè)詞看上去卻像是個(gè)舶來(lái)品——面試，顧名思義，當(dāng)面的考試。似乎在進(jìn)這個(gè)詞的語(yǔ)言學(xué)家那里，面試就已經(jīng)被定性為了一種測(cè)試，因此不是面聊、面看、面笑。而測(cè)試，我們知道，它好像總是會(huì)讓人緊張、手心出汗、心跳加速的……

　　反過(guò)頭來(lái)看英語(yǔ)中的“面試”——interview，卻似乎沒(méi)有沾上任何和“考試”相關(guān)聯(lián)的味道。除了面試之外，interview包括的意思還有：會(huì)見(jiàn)、采訪。其令人緊張的程度怎么看也比不上考試。如果我們把interview這個(gè)詞拆開(kāi)，也不過(guò)是inter和view，直接翻譯成中文最多是“大家互相瞅瞅”的意思。

　　也許詞語(yǔ)的意思會(huì)隨著人們生活的發(fā)展而變化，就好像今天有人說(shuō)請(qǐng)你“吃飯”，但通常你可能根本不會(huì)吃到一粒米飯，但是還是沒(méi)人肯說(shuō)是去請(qǐng)你“吃菜”。那么，“面試”發(fā)展到了今天，除了“考試”的意思，還可以被理解成什么呢？

　　有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)推銷：你向面試官花言巧語(yǔ)地推銷自己，試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。

　　有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)談判：大家坐在桌子兩端，唇槍舌劍，你來(lái)我往。談判的目的就是要說(shuō)服面試官，不雇傭你，將會(huì)是他們最大的損失。

　　也有人說(shuō)面試更像是一場(chǎng)戲：平時(shí)只穿牛仔褲的你必須換上西服，西裝革履風(fēng)度翩翩外交辭令地扮演一個(gè)你根本不熟悉的角色。演得好你就有資格繼續(xù)演下去，演得不好你就別想有人捧你讓你紅。

　　還有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)審判：面試官就是審判官，他的決定掌握著你命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。你只能為自己作出無(wú)力的辯護(hù)，其他的都只能交給你上輩子積的德和你上星期在臥佛寺捐的香火(臥佛寺，因?yàn)椤芭P佛”諧音offer，據(jù)說(shuō)求offer必應(yīng)，于是成為北京地區(qū)香火最盛的寺廟之一)。

　　還有人說(shuō)……

　　眾說(shuō)紛紜，不由讓我想起了一樁著名的禪門公案。兩僧打坐，甲僧對(duì)乙僧說(shuō)，我看你像狗糞。乙僧對(duì)甲僧說(shuō)，我看你像尊佛。禪師說(shuō)，乙僧心中是佛，看別人也是佛；甲僧心中是狗糞，看別人也是狗糞。

　　在我看來(lái)，你怎么看面試，恐怕也決定了你在面試中的感受如何。如果你進(jìn)入面試屋的時(shí)候，心里想著的是進(jìn)入考場(chǎng)、談判場(chǎng)、戲場(chǎng)或者審判室，你的心情想必也難以愉快而輕松，你臉上的微笑也不免會(huì)生硬與干澀。

　　　所以，為什么不把面試看成是一場(chǎng)難得的對(duì)話？試著更多地把自己定位為一個(gè)前來(lái)學(xué)習(xí)人生和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，而面試官作為一個(gè)愿意與你分享關(guān)于工作、職業(yè)發(fā)展和人生經(jīng)驗(yàn)的前輩。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，抱著這種心態(tài)，面試壓抑的氣氛在不知不覺(jué)中從一問(wèn)一答，而慢慢地變成了一個(gè)雙向的交流。事實(shí)上，甚至應(yīng)該這么說(shuō)，能夠和杰出的職場(chǎng)人士如此平等、輕易地交流(特別是想到這些人將來(lái)可能會(huì)是你好幾個(gè)級(jí)別以上的老板時(shí))，面試真是再理想不過(guò)的一個(gè)機(jī)會(huì)了。

　　反過(guò)來(lái)，對(duì)于那些平日忙于在商業(yè)世界里打拼的面試官們來(lái)說(shuō)，回到有些陌生又有些熟悉的菁菁校園面試，見(jiàn)到一張張寫(xiě)滿渴望、勇氣和單純的年輕的臉龐，為什么不和眼前的這個(gè)看上去聰明、可愛(ài)和善解人意的孩子聊聊自己的過(guò)去，指點(diǎn)一下他未來(lái)的發(fā)展，多獲得一些崇敬的目光呢？他們當(dāng)然會(huì)這樣做，只要你給他們機(jī)會(huì)。

　　對(duì)于任何一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織來(lái)說(shuō)，招攬到出色的人才，無(wú)論對(duì)于公司還是其他機(jī)構(gòu)，都是成功地完成自己的使命的基礎(chǔ)。面試對(duì)于公司的意義在于，提供一個(gè)認(rèn)識(shí)候選人的機(jī)會(huì)，從而在此基礎(chǔ)上判斷，誰(shuí)是更加適合公司需要的人才。盡管，每家公司的面試組織程序會(huì)有所不同，但是它們還是有基本相同的先后順序。了解這些基本的程序，能夠幫助面試者減[FS:PAGE]少對(duì)面試的神秘感，增加信心，更好地設(shè)計(jì)自己的面試策略。

　　通常面試程序可以被分成以下幾個(gè)部分：

　　(1)確定所需要招聘的職位的工作描述、薪酬范圍和應(yīng)聘者所需要的資格。

　　(2)通過(guò)招聘會(huì)、海報(bào)、廣告等形式，把招聘信息傳達(dá)給潛在的應(yīng)聘者。

　　(3)收集應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者。

　　(4)電話面試。一般由人力資源部門或者投資銀行與咨詢公司中資歷比較淺的分析員或者咨詢員打來(lái)，在面試中進(jìn)一步確認(rèn)應(yīng)聘者的背景、語(yǔ)言表達(dá)能力等。通過(guò)篩選得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者。

　　(5)第一輪面試。

　　(6)第二輪面試。

　　(7)確定入選的候選人，人力資源部門和他們保持聯(lián)系，推銷公司，確保他們接受合同。同時(shí)，公司也可能繼續(xù)和幾個(gè)作為萬(wàn)一“正選”拒絕接受要約后的“后備”候選人保持“曖昧”的關(guān)系。

　　(8)人力資源部最后檢查應(yīng)聘者的背景、提供的材料無(wú)誤。

　　你在申請(qǐng)公司的時(shí)候不一定會(huì)經(jīng)歷所有的程序。比方說(shuō)，電話面試往往只是那些非常強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的外企才有的步驟，他們希望借此道程序排除一部分口語(yǔ)能力不強(qiáng)的應(yīng)聘者，國(guó)企、私營(yíng)企業(yè)或者政府機(jī)關(guān)，基本上不會(huì)有這道門檻。

　　對(duì)于外企而言，面試程序也各不相同，投資銀行一般在電話面試后只會(huì)安排一輪面試，但這輪面試中會(huì)有4到6個(gè)級(jí)別不同的銀行家在一個(gè)集中的時(shí)間內(nèi)展開(kāi)“車輪大戰(zhàn)”式的面試。這一方面是因?yàn)殂y行家時(shí)間緊張，整天在天上飛來(lái)飛去，如果不固定一個(gè)時(shí)間集中面試，整個(gè)面試可能會(huì)因?yàn)槊總�(gè)人的時(shí)間安排不同而拖得很長(zhǎng)；另外，這種車輪大戰(zhàn)式的面試在另一個(gè)方面也能夠很好地測(cè)試出應(yīng)聘者是否能在這種長(zhǎng)時(shí)間壓力的工作環(huán)境下有良好的表現(xiàn)和發(fā)揮。說(shuō)實(shí)話，一個(gè)人30分鐘，連續(xù)3個(gè)小時(shí)的面試下來(lái)，真是有筋疲力盡、大腦缺氧的感覺(jué)。

　　咨詢公司的風(fēng)格又不一樣，他們往往在電話面試后安排兩輪面試，并且面試的內(nèi)容與大部分投資銀行的傳統(tǒng)面試也不相同。咨詢行業(yè)的面試幾乎都是案例面試，應(yīng)聘者遇到最大的挑戰(zhàn)來(lái)自解決現(xiàn)實(shí)中的咨詢員遇到的真實(shí)問(wèn)題。面試官往往僅僅告訴應(yīng)聘者一些最基本的事實(shí)，應(yīng)聘者必須通過(guò)與面試官的討論，發(fā)掘、掌握更多的有用信息，決定采取某一種方法，有邏輯地找出這個(gè)問(wèn)題的答案。案例面試的最終的答案有可能是一個(gè)估計(jì)出來(lái)的數(shù)字，也有可能是一套商業(yè)戰(zhàn)略，還有可能是發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的原因。比方說(shuō)，我自己曾經(jīng)碰到的最讓我

　　摸不著頭腦的一個(gè)估計(jì)數(shù)字的題目是：北京市大概有多少下水道的井蓋？

　　如果說(shuō)投資銀行的面試方式是把應(yīng)聘者放在壓力之下，看他的舉止反應(yīng)；咨詢公司是把應(yīng)聘者放在問(wèn)題之中，看他的分析能力和聰明程度，那么，對(duì)于一般的工業(yè)性的跨國(guó)公司(P&G、Unilever、GE等等)來(lái)說(shuō)，他們會(huì)更小心地詳細(xì)考察應(yīng)聘者過(guò)去的背景，會(huì)愿意和應(yīng)聘者在一起花更多的時(shí)間，來(lái)觀察和判斷應(yīng)聘者是否具有他們公司文化所欣賞的品質(zhì)和特點(diǎn)，是否能夠和這個(gè)龐大的公司機(jī)器上的所有人相處和諧。其中最典型的也最有名的面試風(fēng)格應(yīng)該是寶潔公司嚴(yán)格的“筆試——職業(yè)英語(yǔ)能力測(cè)試——性格特征測(cè)試——HR面試——廣州總部部門面試”

　　愛(ài)因斯坦曾經(jīng)這樣對(duì)年輕學(xué)生解釋過(guò)相對(duì)論：當(dāng)你和一個(gè)美麗的姑娘坐上兩個(gè)小時(shí)，你會(huì)感到好像坐了1分鐘；但要是在熾熱的火爐邊，哪怕只坐上1分鐘，你卻感到好像是坐了兩小時(shí)。

　　同樣，面試可能是世界上最漫長(zhǎng)的30分鐘，也可能是世界上最短暫的30分鐘。當(dāng)你和你官都有一種頻頻想看表的沖動(dòng)時(shí)，抱歉，你的這場(chǎng)面試看起來(lái)是失敗了。而當(dāng)你走出面試間，一低頭看表，發(fā)現(xiàn)不知不覺(jué)地已經(jīng)超出了30分鐘時(shí)，這往往是證明你剛才的面試進(jìn)行得很順利。

　　　一個(gè)面試官就曾經(jīng)告訴我，當(dāng)他在面試開(kāi)始5分鐘后，就決定不可能給這個(gè)應(yīng)聘者任何機(jī)會(huì)的時(shí)候，他恨不得立刻就結(jié)束這場(chǎng)面試。但是，他不能，因此，他只好盯著手表，等到剛過(guò)25時(shí)候，立刻開(kāi)始問(wèn)應(yīng)聘者：你還有什么問(wèn)題嗎？

　　30分鐘的面試時(shí)間里可以發(fā)生很多的事情，但是也可能沒(méi)有發(fā)生太多的事情。畢竟，即便是中央電視臺(tái)的播音員，按照1分鐘300個(gè)字的速度說(shuō)話，30分鐘滔滔不絕地一直在說(shuō)，也說(shuō)不了一萬(wàn)個(gè)字。通過(guò)不到1萬(wàn)個(gè)字的信息量，你是否能夠獲得這個(gè)可能是命運(yùn)轉(zhuǎn)折的機(jī)會(huì)就這樣被決定了。所以你要明白，可能真的需要字字珠璣，字字千金，你才能打動(dòng)命運(yùn)女神的垂青。

　　一個(gè)常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的——但是，同樣，法無(wú)定法，任何變數(shù)都會(huì)發(fā)生，掌握常規(guī)和隨機(jī)應(yīng)變并不矛盾——敲門，你滿面笑容地進(jìn)去，握手，請(qǐng)坐。然后面試官會(huì)給你一個(gè)很短的自我介紹，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了3分鐘，面試算是正式開(kāi)始了。最理想的狀態(tài)，你的面試官的第一個(gè)問(wèn)題是：簡(jiǎn)單地介紹一下你自己吧。正中下懷，于是你開(kāi)始背你寫(xiě)好的稿子，啪啦啪啦啪啦，你最好最多別超過(guò)5分鐘，否則面試官十有八九會(huì)打斷你，他覺(jué)得你背得太熟了。于是，面試開(kāi)始10分鐘后，真正的較量開(kāi)始了。在接下來(lái)的15分鐘之內(nèi)，才是你真正抓住面試官，給他留下決定性印象的時(shí)候。15分鐘之內(nèi)，一問(wèn)一答，能夠有幾個(gè)回合呢？[FS:PAGE]完全取決于你回答問(wèn)題的長(zhǎng)度。你可以一個(gè)問(wèn)題用10分鐘來(lái)回答，另一個(gè)問(wèn)題用5分鐘，這樣你就讓刁鉆的面試官?zèng)]有機(jī)會(huì)問(wèn)你別的問(wèn)題了；你也可以每個(gè)問(wèn)題都用一句話來(lái)回答，這樣你很快就可以讓面試官?gòu)棻M糧絕，沒(méi)有那么多準(zhǔn)備好的問(wèn)題來(lái)問(wèn)你了——我希望你能看出來(lái)我是在開(kāi)玩笑。

　　對(duì)你而言，控制時(shí)間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務(wù)，如果前者不是更重要的話。有幾個(gè)重要的原則你必須記�。�

　　(1)你必須努力掌握對(duì)節(jié)奏的控制權(quán)，而不要把它交給你的面試官。

　　如果你回答問(wèn)題總是拖沓冗長(zhǎng)、毫無(wú)邏輯也看不出什么時(shí)候能結(jié)束，面試官會(huì)不得不總是打斷你的回答：“我明白你的意思了，那么，下一個(gè)問(wèn)題是……”這種被打斷回答的情況往往會(huì)帶來(lái)緊張，出現(xiàn)幾次，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的表達(dá)就這樣被打斷了。

　　所以，千萬(wàn)不要給面試官這種機(jī)會(huì)。通常情況下，只要你把握得當(dāng)，他們也并不會(huì)主動(dòng)地?fù)尅?/P>

　　然而也有這樣的面試，面試官無(wú)意或者故意地不斷打斷你的回答，試圖獲得面試節(jié)奏的控制權(quán)。那么，在這種情況下，你必須保持冷靜，努力地把節(jié)奏感再搶回來(lái)。你可以在面試官突然打斷你的回答，插入一個(gè)問(wèn)題時(shí)，有意識(shí)地保持10秒鐘的沉默，裝作在思索這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上是在冷靜，找回自信和節(jié)奏，然后用一種和剛才回答問(wèn)題不同的語(yǔ)速重新開(kāi)始。還有的時(shí)候，當(dāng)你覺(jué)得你是在回答到關(guān)鍵時(shí)刻被打斷的話，不要就此罷休，你應(yīng)該在回答被打斷之后的新問(wèn)題前，有禮貌地說(shuō)：“在我回答這個(gè)問(wèn)題之前，我覺(jué)得我應(yīng)該對(duì)剛才那個(gè)問(wèn)題的回答補(bǔ)充一點(diǎn)……”然后盡快完成你剛才沒(méi)有機(jī)會(huì)完成的觀點(diǎn)。

　　(2)永遠(yuǎn)不要在一個(gè)問(wèn)題上糾纏太久。

　　　這15分鐘，或者說(shuō)整個(gè)面試，就是一張你無(wú)法先看到整張?jiān)嚲淼脑囶}，有點(diǎn)像GRE的機(jī)考，更糟糕的是，你實(shí)際上連每道題的分值都不知道。在面試的時(shí)候，你不知道你在努力地向面試官說(shuō)清楚的那個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題究竟能給你增加多少分，而你花了七八分鐘在這個(gè)問(wèn)題上，也可能下一個(gè)問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)既簡(jiǎn)單、分?jǐn)?shù)又多。所以，當(dāng)一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)你很難說(shuō)清的情況時(shí)，不要糾纏太久，簡(jiǎn)單地說(shuō)：“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我想我現(xiàn)在只能說(shuō)出這么多了�！弊屆嬖囅蚰愕南聜�(gè)機(jī)會(huì)走去。

　　(3)在15分鐘內(nèi)取得盡量多的共識(shí)。

　　在一般情況下，面試官不是來(lái)尋找一個(gè)永遠(yuǎn)的“持異議者”的。當(dāng)你在回答一些關(guān)于觀點(diǎn)、價(jià)值、方法方面的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，也許經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)面試官頻頻點(diǎn)頭，或者他面無(wú)表情，甚至搖頭的情況。點(diǎn)頭很大程度上說(shuō)明你們的共識(shí)，而通常，共識(shí)比異議更容易給你的表現(xiàn)加分。

　　熬過(guò)了這15分鐘后，接下來(lái)是你最后的機(jī)會(huì)了。面試官通常會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有任何問(wèn)題問(wèn)他遠(yuǎn)別說(shuō)沒(méi)有，除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了。最后的問(wèn)題可能毀了你之前的所有的努力，也可能把你從一場(chǎng)失敗的面試中挽救回來(lái)。

　　然而想出一個(gè)好的、最后的問(wèn)題往往比準(zhǔn)備一個(gè)好的自我介紹還要難。有的時(shí)候，你希望通過(guò)一個(gè)好的問(wèn)題，讓人對(duì)你刮目相看。但是通常你會(huì)發(fā)現(xiàn)，更容易的是問(wèn)一個(gè)面試官有話可回答的問(wèn)題，然后你加上幾句評(píng)價(jià)，把這個(gè)面試畫(huà)上句號(hào)。

　　如果你之前的面試進(jìn)行得都很順利的話，在最后一個(gè)問(wèn)題上應(yīng)該保守一些，只要不犯錯(cuò)誤就行。所以你可以問(wèn)問(wèn)面試官怎么走進(jìn)這一行的，怎么看待這一行等等。如果你之前的面試感覺(jué)不佳，你希望通過(guò)最后一個(gè)問(wèn)題來(lái)絕地反擊的話，你不妨問(wèn)面試官一個(gè)讓他給你出主意的問(wèn)題，順帶著你可以說(shuō)出一個(gè)你沒(méi)有來(lái)得及在面試中提起的賣點(diǎn)，加深面試官對(duì)你正面的評(píng)價(jià)。

　　比方說(shuō)，我知道的一個(gè)聰明的問(wèn)題，我的一個(gè)好朋友明白自己在面試中的英語(yǔ)口語(yǔ)能力令面試官一直表現(xiàn)得對(duì)她缺乏興趣，于是她最后問(wèn)道：“您知道，我在高中的時(shí)候一直是學(xué)俄語(yǔ)的，進(jìn)入大學(xué)后我才從ABC開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)，現(xiàn)在剛剛學(xué)了3年。雖然我已經(jīng)可以在托福考試中取得630分的成績(jī)，但我知道我的英語(yǔ)口語(yǔ)還需要很大的提高，您能在這方面給我一些好的指點(diǎn)嗎？”

　　那位香港長(zhǎng)大、哈佛畢業(yè)的面試官立刻有些羞澀地說(shuō)：“不、不，你的英語(yǔ)已經(jīng)很讓人滿意了。我是中國(guó)人，我的中文說(shuō)得還沒(méi)有你的英文好。你只學(xué)了3年就已經(jīng)這么好了，應(yīng)該是你給我一些指點(diǎn)�！�

　　結(jié)果，這個(gè)只學(xué)了3年英語(yǔ)的女孩子擊敗了其他學(xué)了十幾年英文、口語(yǔ)比她好得多的競(jìng)爭(zhēng)者——我覺(jué)得她就只用了這最后一個(gè)問(wèn)題即確定勝勢(shì)。

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